Rangel e Tabaqueira renovam parceria

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A tabaqueira prepara-se para lançar uma tecnologia inovadora para o consumo de tabaco, da marca iQOS, reforçando a parceria de longa data com a transportadora e logística Rangel.

O desafio de lançar iQOS voltou a juntar Rangel e Tabaqueira que, alargando as fronteiras dos seus negócios, desenharam em conjunto um processo logístico inovador, orientado para um cliente exigente e moderno.

O “desenho e implementação desta solução implicaram o trabalho conjunto de uma equipa multidisciplinar que investiu fortemente em novas tecnologias de informação e ferramentas e modelos de atenção ao cliente”, refere a empresa.

A Rangel irá operacionalizar uma solução logística que permite o contacto personalizado com cada cliente, através da Flagship Store no Chiado (Club iQOS) e do serviço Visit Me (serviço que permite o agendamento de uma visita para a realização da compra presencial).

Todo este processo é complementado pela Rangel na gestão do Armazém Central e Serviço de Apoio ao Cliente Tabaqueira.

Segundo Nuno Rangel, vice-presidente da Rangel “, o nosso trajeto tem sido uma procura constante por novos desafios, compreender os requisitos e exigências de cada setor de atividade e encontrar soluções inovadoras que criem valor para os nossos clientes. Por isso, aceitamos com entusiasmo este novo desafio da Tabaqueira que reflete o nosso dinamismo e capacidade de inovação, combinando a nossa experiência, especialização e atitude inovadora com o objetivo de criar relações sustentáveis com os nossos clientes para que possam alocar recursos ao que é mais importante, fazer crescer o seu negócio”.

Fonte: Logística Moderna

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