DHL Express é distinguida pela APCC

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A DHL Express foi recentemente distinguida com o prémio “Gold Award” na categoria de Transportes, Distribuição e Logística, atribuído pelos APCC  Portugal Best Awards da Associação Portuguesa de Contact Centers, para as melhores empresas em costumer service.

Os prémios atribuídos anualmente pela associação, destinam-se a valorizar as organizações que mais se tenham destacado pela adição de boas práticas empresariais, na melhoria contínua dos serviços e atividades prestadas aos clientes, numa lógica de constante aprendizagem e evolução.

Para o Diretor Geral da DHL Express Portugal, Américo Fernandes, este é um momento de grande satisfação para a empresa “É com satisfação que recebemos este reconhecimento por parte da Associação Portuguesa de Contact Centers. O facto de recebermos este prémio pelo 5.º ano consecutivo vem reforçar a importância do nosso foco na melhoria contínua da qualidade do nosso serviço e na satisfação dos nossos clientes”.

Fonte: Logística & Transportes (adaptado)

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